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九亿补贴真实让利 万师傅极致服务赋能家居电商领跑618

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九亿补贴真实让利 万师傅极致服务赋能家居电商领跑618

九亿补贴真实让利 万师傅极致服务赋能家居电商领跑618

5月(yuè)20日晚20点整,各大平台618首轮预售正式开启,宣布(xuānbù)打响今年年中电商购物狂欢节“第一枪”。 为缓解家电家居电商售后压力、激发用户消费潜能(qiánnéng),万师傅重磅推出(tuīchū)618超值福利月活动,9亿直补让利商家(shāngjiā),以“极致性价比”的极速交付服务为家居商家持续赋能。 九亿补贴真实(zhēnshí)让利 极致性价比引发充值狂潮 近年来,家居行业变革加速,提质(tízhì)增效成为各大企业(qǐyè)的重要发展(fāzhǎn)目标。伴随着消费意识的觉醒,家居用户对服务的要求越来越高,从发货、物流、上门、安装、维保等一系列(yīxìliè)售后服务,极大程度上决定了商品成交率。 作为全国规模与订单量双(shuāng)第一的家居服务平台,万师傅倾力赋能家居企业降低售后成本,官方直补9亿现金,真实(zhēnshí)让利新老用户,新用户首单9折(zhé),3天内下单全返,最高可得500元;老用户充值返利(fǎnlì),最高可享25%。 爆品安装全(quán)国一口价,上门不加价。活动品类覆盖家具、家电、建材、智能家居等行业爆款,最大(zuìdà)限度惠及全行业商家用户。超大力度,超高折扣,福利层层加码,为用户打造省时、省力更省心(shěngxīn)的服务体验。 值得一提的是,万师傅平台不仅具备送货上门并安装(ānzhuāng)等基础服务,同时配备“以旧换新”服务,送货、安装、拆旧、取旧、清运一步到位,实时极速响应,一站式解决(jiějué)用户焕新需求,赋能全国家居商品(shāngpǐn)高效落地,实现“所购(suǒgòu)即所得”。 紧急(jǐnjí)需求实时响应 高效服务广受热捧 年中大促期间,仓配(cāngpèi)、物流及上门安装等一系列履约服务,占据用户消费体验的重要地位。以林氏家居(jiājū)、源氏木语、九牧为代表的头部家居品牌,纷纷依托于万师傅平台构建健全服务体系,借助(jièzhù)其强大覆盖(fùgài)能力保障服务半径,实现全国家居商品高效品质交付。 较往年相比,今年618开启时间更早(zǎo),堪称“史上最长购物马拉松”。平台活动、商家直减叠加多重国家补贴,消费热情再度引燃,家居(jiājū)市场焕发(huànfā)新活力。 为应对蓬勃订单需求,万师傅坚持技术驱动,借助AI大数据模型,为服务者规划最合理、最便捷、最迅速的(de)上门(shàngmén)路径,大大削减(xuējiǎn)服务者的时间与路程成本,用户得以享受极致性价比的服务体验。 一方面持续升级智能推单系统与师傅运力系统,依托数智技术提升供需匹配效率;另一方面开展专项师傅培训,帮助师傅在(zài)爆单期间合理安排订单,并输出(shūchū)专业(zhuānyè)话术,实现沟通能力与沟通态度的提升。 为确保服务(fúwù)(fúwù)履约率,平台采取严格的数字化监管,服务流程标准化、透明化、节点化,实时跟进订单进程。与此同时,万师傅采用多维质量评估体系对每(měi)一次服务效果进行数据化界定,师傅历史服务数据真实清晰可见,为用户缩短购物决策时间提供(tígōng)科学参考。 与此同时,为满足用户紧急安装需求,万师傅首创“当日装”服务,师傅即时响应,24小时内(nèi)准时上门,全面助力家居商品落地实时交付(jiāofù)。回访显示,万师傅“当日装”最快做到(zuòdào)1分钟(fēnzhōng)响应,15分钟上门,1小时内安装完成。 服务质量(fúwùzhìliàng)不打折 省时省心更省钱 “最后一公里”交付服务作为消费者感知最直观、最深刻的环节,服务者的专业度(dù)在(zài)一定程度上能够代表品牌形象,进而影响品牌口碑。良好的服务体验将提升用户粘性(zhānxìng),培养忠诚度(zhōngchéngdù),帮助家居企业实现品牌溢价。 除履约时效外,万师傅始终将(jiāng)服务品质放在第一位,通过持续引领行业标准化建设,重塑服务流程,净化行业生态,打造(dǎzào)行业规范。 作为泛家居服务行业的领导品牌,在全国工商联的指导下,万(wàn)师傅先后(xiānhòu)参与起草制定《家居电商送货与安装服务规范》行业标准、《互联网家居售后服务(shòuhòufúwù)安全标准》、《商品安装服务白皮书》、《健康整家(zhěngjiā)定制评价(píngjià)通则(tōngzé)》、《家居整装服务评价》团体标准、《家用和类似用途分体式空调器室内机清洗技术规范》团体标准等,让数千万服务者有标准可依,有规矩可循。 同时,万师傅创立学习中心(zhōngxīn),面向师傅群体输出专业技能、服务意识、品牌经营和安全教育4大模块的系列课程,通过定期线上直播与(yǔ)线下培训的方式(fāngshì),赋能师傅拓宽业务范围,精进与延伸技能,以应对复杂多变的市场环境,满足当下消费者(xiāofèizhě)的多元需求。 今年3月,万师傅与居然(jūrán)之家联手打造(dǎzào)“全屋定制安装线下实训班”,定制行业资深专家现场(xiànchǎng)教学,通过理论指导与实操教学形式,传授全屋定制安装核心技术,提升家居师傅的专业技能与职业素养,帮助师傅群体(qúntǐ)完善职业规划。 公开数据(shùjù)显示,作为宜家官方唯一推荐服务平台,万师傅顾客满意度NPS(Net Promoter Score净推荐值)达到92,远高于(yuǎngāoyú)网络服务行业的平均水平14.3,售后率(lǜ)始终维持在行业最低水平。艾媒金榜公布的“中国互联网家居售后服务平台排行榜”中,万师傅以87.43的金榜指数荣登榜首,力压一众同类平台。凭借强大覆盖能力、优质服务(yōuzhìfúwù)供给(gōngjǐ)与卓越品牌口碑,万师傅荣膺搜狐焦点家居“中国家居服务首选品牌”、艾媒咨询“2024中国年度(niándù)用户(yònghù)体验最佳新消费品牌奖”等(děng)权威荣誉。 中国商务广告协会马旗戟表示:“数字平台的存在,使得整个产业链(liàn)更有效率,供应链、营销链、交易链、服务链等的效率提升,成本降低,在商家(shāngjiā)与(yǔ)消费者交易踊跃的基础上,帮助双方实现收益均衡。” 据悉,今年3月,国际权威机构欧睿咨询发布市场地位声明,宣布万师傅为全国(quánguó)家居(jiājū)安装维修平台规模第一(dìyī),及全国市场占有率第一。且全网APP下载量蝉联家居服务APP榜首。 公开资料显示(xiǎnshì),截至2025年2月,万师傅平台(píngtái)注册师傅超370万,精准触达覆盖全国297个市及2844个县级行政区,服务覆盖率高达99.8%,于行业(hángyè)内首创担保交易,同时与(yǔ)京东、抖音、拼多多等电商购物平台实现系统对接,支持一键导入订单,极速预约安装服务。此外,万师傅与中国人保联合打造“师傅意外(yìwài)保”和“第三者责任险(zérènxiǎn)”,异常情况先行赔付,健全售后机制全流程保障(bǎozhàng)用户财产安全。
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